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Außendienst Informationen 09/2004, "Floskeln abtrainieren" 10.06.2005
 
  Sprache
Floskeln
abtrainieren
Floskeln und Füllwörter lenken
vom Wesentlichen ab.
„Wie bereits gesagt“ oder „nebenbei
bemerkt“ sind Beispiele
für Floskeln, die meist völlig
überflüssig sind. Sigrid Meuselbach,
Rhetoriktrainerin aus Bergisch
Gladbach rät Verkäufern,
sich solche Formulierungen und
Füllwörter gezielt abzutrainieren.
Dazu muss man sich im
ersten Schritt bewusst machen,
welche Floskeln und Füllwörter
einem häufig beim Sprechen
entrutschen.Fällt dies schwer, ist
es am einfachsten, Freunde und
Kollegen danach zu fragen.
Die gefundenen Wendungen
schreibt man auf einen Zettel
und streicht sie anschließend
durch. Dadurch vergegenwärtigt
man sich, dass man sie künftig
nicht mehr verwenden will.
Um die überflüssigen Wendungen
beim Sprechen zu vermeiden,
holt man, bevor man einen
Satz formuliert, tief Luft. „Am
besten ist es, sich dabei seinen
Gesprächspartner vorzustellen
und sich zu überlegen, was man
ihm konkret mitteilen will“,
erläutert Sigrid Meuselbach.
Zudem empfiehlt sie, bewusst
Punkte beim Sprechen zu setzen,
indem man am Satzende
mit der Stimme nach unten
geht und Pausen macht. Auf
diese Weise kann man seine
Gedanken besser sortieren.
Außendienst Informationen
K U N D E N F I N D E N , B I N D E N U N D B E G E I S T E R N
35. Jahrgang Ausgabe 9 / 30. April 2004


   
   
   
Eingestellt von*:   Sigrid Meuselbach
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