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Buchbesprechung: Direkt im DIALOG 04.09.2003
  DIREKT im DIALOG - praxisnahe Gesprächsführung im Training
  Udo KREGGENFELD: Direkt im Dialog - Professionelle Gesprächsführung im Unternehmen
ManagerSeminare Verlags GmbH (256 Seiten)
Preis: 24,90 €
Informationen zu diesem und ähnlichen Büchern und Themen:
www.managerseminare.de und www.trainerbuch.de

Eine Buchbesprechung aus dem Managementbereich in einer logopädischen Fachzeitschrift ? Warum denn das ? Erst lesen – dann urteilen !!
Das Buch ist in 2 Teile mit je 4 bzw. 5 Kapitel aufgeteilt.
Ø Teil 1: Die innere Einstellung – kraftvoller Antrieb für professionelle Gesprächsführung
Ø Teil 2: Kommunikative Kompetenz – Handwerkszeug für professionelle Gesprächsführung
Es ist unglaublich übersichtlich und strukturiert aufgebaut, so dass sich der Leser sehr schnell einen Überblick über einzelne Themen („querbeet“) verschaffen kann. Jedes Kapitel hat die gleiche „Grobstruktur“, die vor allem für die Arbeit mit dem Buch sehr hilfreich ist. So gibt es neben guten und klaren Eingangsübersichten (Inhalt des Kapitels) Zielstellungen, die in und mit diesem Kapitel verfolgt werden. Durch die Strukturierung wird die Umsetzung in die berufliche Praxis erleichtert:
Ø AKTIONEN: in jedem Abschnitt ist die Aktive Mitarbeit gefragt
Ø ROLLENSPIEL: am praktischen Beispiel wird die Umsetzung erläutert
Ø FAQ`s (frequently asked questions)
Außerdem dienen Beispiele, Übungen, Checklisten und Trainingstipps sowie „das Wichtigste in Kürze“ einer guten Orientierung. Jedes Kapitel bietet ein kurzes „Intro“ mit den Fragen: „Um was geht es ? Was ist der persönliche Nutzen für den Leser ?“
Der Autor (ein erfahrener Berater, Trainer und Pädagoge) greift das Thema vor allem im ersten Teil – im Gegensatz zu vielen „herkömmlichen“ Trainingsansätzen- nicht von der Trainings- und Übungsseite her auf (im „Guru-Stil“: „alles ist machbar, wenn du nur willst“), sondern geht sehr stark von der Persönlichkeit des Sprechers als Grundvoraussetzung gelingender Kommunikation aus (die innere Einstellung). Im zweiten Teil geht er dann näher auf die zu trainierenden Bereiche (kommunikativen Kompetenzen) ein. Dabei greift er einerseits viele bekannte Themen und Inhalte auf, andererseits stellt er diese neu zusammen und „reichert“ sie sehr gut mit seinen vielfältigen Erfahrungen und hilfreichen Beispielen an. Dies geschieht in einer wohltuenden Pragmatik und einem sehr gut lesbaren Schreibstil. Es gelingt ihm meiner Meinung nach sehr gut, diese beiden Überthemen zu verzahnen, so dass eine Einheit dabei herauskommt.

Die Kapitel im ersten Teil:
Ø Innere Ressourcen: Ihre emotionale Verfassung entscheidet
Ø Echtheit und Natürlichkeit: Ihr Weg zu einer offenen Arbeitsatmosphäre
Ø Partnerschaftliche Einstellung: Mit Wertschätzung auf gleicher Augenhöhe
Ø Zielklarheit: Wissen wohin – und wissen warum
Im zweiten Kapitel geht es um:
Ø Transparenz schaffen: Effizient strukturieren und Absprachen treffen
Ø Richtiges Zuhören: Ihr Schlüssel für den direkten Dialog
Ø Fragen stellen: So lenken Sie das Gespräch in eine konstruktive Richtung
Ø Stellung beziehen: Ihre Meinung auf den Punkt genau formulieren
Ø Störungen klären: Know-how gegen das Grummeln im Magen
Mit einem Sachverzeichnis sowie einer interessanten Literaturliste (nicht ZU lang!) schließt der Autor das Buch.

Warum sollten (gerade) SIE dieses Buch denn lesen ?
Einerseits ist es eine Anregung, was andere Professionen zu „unserem“ Thema schreiben und (oft sehr erfolgreich) machen. Andererseits stehen wir, genau wie alle anderen Berufe, in der Gefahr, gerade im Bereich der Kommunikation einiges zu übersehen oder zu vernachlässigen: Im Gespräch mit Ärzten, Kollegen, besonders aber auch in der Mitarbeiterführung sind nach meinen eigenen Erfahrungen noch ganz andere Fähigkeiten und Kenntnisse gefragt, als in der eigentlichen Logopädenausbildung vermittelt werden !
Außerdem halte ich es, gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, für sehr hilfreich, etwas „über den Tellerrand“ hinaus zu sehen, was und wie in anderen Bereichen mit „unseren“ Themen so alles gemacht wird. Und manches kann man sich ja durchaus auch „abgucken“ !
FAZIT: Ein wirklich lesenswertes und hilfreiches Buch, nicht nur für die Arbeit an der eigenen Kommunikation in Therapie und Beratung, sondern auch für das Training anderer zu diesem Thema.


Joachim Beyer
Heidelberg / Weinheim
   
   
   
Eingestellt von*:   Joachim Beyer
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