Kundenloyalität ist ein Zukunftstrend, den Sie sich am besten sofort zunutze machen. Eine bessere Nachhaltigkeit gibt es in keinem anderem Geschäftsbereich. Es macht nicht nur allen Beteiligten mehr Spaß, sondern führt zu mehr Umsatz
Was wenn der Kunde und der Verkäufer nicht die gleiche Sprache sprechen, völlig unterschiedliche Wahrnehmungen und Kommunikationsmuster aufweisen? Wenn der Kunde nicht so will wie ich?
Der erste Eindruck:
Von der Begrüßung bis hin zur Bearbeitung des Kundenanliegens, entscheidet die kundenorientierte Kommunikation des Mitarbeiters über den positiven Eindruck ihres Unternehmens.
Welche fehler werden bei der Angebotserstellung gemacht.
Hier ein Fachartikel, der in der Veranstaltungsbranche und den dort vertretenen Fachzeitungen erschienen ist.
Dieser Artikel ist auf nahezu alle Branchen anwendbar.
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
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