Was wenn der Kunde und der Verkäufer nicht die gleiche Sprache sprechen, völlig unterschiedliche Wahrnehmungen und Kommunikationsmuster aufweisen? Wenn der Kunde nicht so will wie ich?
Der erste Eindruck:
Von der Begrüßung bis hin zur Bearbeitung des Kundenanliegens, entscheidet die kundenorientierte Kommunikation des Mitarbeiters über den positiven Eindruck ihres Unternehmens.
Welche fehler werden bei der Angebotserstellung gemacht.
Hier ein Fachartikel, der in der Veranstaltungsbranche und den dort vertretenen Fachzeitungen erschienen ist.
Dieser Artikel ist auf nahezu alle Branchen anwendbar.
Arbeitnehmer halten und binden
Der Schwerpunkt der neuesten Ausgabe des monster Personal-Center liegt auf Mitarbeiterbindung. I.O. BUSINESS Experten berichten, wie den Unternehmen das Halten der benötigten Arbeitnehmer gelingt.
Onlinemarketing - Formen, Wege, Nutzen
Wie gelingt der Einstieg in das Onlinemarketing am besten: Startet man das Onlinemarketing direkt mit einer Facebook-Fanseite oder besser mit einem News-Blog für die Kunden? Ein Fachbeitrag der Wuppertaler Onlinemarketing-Experten von I.O. ITSolution
Ziele vereinbaren - Erfolge planen
Wie lassen sich Zielvereinbarungen erfolgreich im Unternehmen umsetzen? Der Anfang 2012 in Profits, dem Unternehmensmagazin der Sparkassen, erschienene Beitrag gibt handfeste Tipps.
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