KLEINES BUDGET, GROßE WIRKUNG (Mai 2006) (Auszug aus dem IHK-Report Südhessen vom Mai 2006)
Marketing spiegelt die Beziehung zum Kunden wider. Verzichtet ein Unternehmen auf Marketing, wirkt das wie Desinteresse am Kunden. Wenn der finanzielle Rahmen eng gesteckt ist, können Ideen und Einfallsreichtum dies oft ausgleichen. Es sind nicht unbedingt die aufwändigen, teuren Kampagnen, die große Wirkung zeigen, sondern die kleinen, kreativen.
Zunächst muss ein Unternehmen sich über die eigene Positionierung und die Zielgruppe klar werden. Grundlage für erfolgreiches Marketing ist, zwei Fragen so genau wie möglich zu beantworten: “Wofür stehen wir?“ und „Wer ist unsere Zielgruppe?“ Davon hängt es ab, welche Werbemaßnahmen Erfolg bringen können.
Für kleinere Unternehmen sind vor allem Maßnahmen sinnvoll, die wenig kosten. Das Unternehmen muss etwa im Telefonbuch und in den gelben Seiten zu finden sein. Ein Eintrag, der optisch hervorragt, zahlt sich dabei besonders aus. Auch eine Internetseite ist heute Pflicht. Ein spannender „Tag der offenen Tür“ bleibt lange in Erinnerung. Schickt eine Firma einen netten, persönlichen Geburtstagsgruß, bleibt dies ebenfalls im Gedächtnis. Und ein Schaufenster, das wirklich zum Schauen einläd, ist effektiv. Wechselnde Themen, neue Dekoration, Überraschungen, die neugierig machen – hier wird noch viel Potenzial verschenkt.
Alle Marketing-Maßnahmen orientieren sich am Kundennutzen. Das ist ein Muss vor allem für das Geschäft zwischen Firmen – auch „business to business“ genannt. Die Aussage „Mit unserem Produkt sparen sie Zeit und Geld“ öffnet mehr Türen als eine Liste der „tollen, neuen Features“ des Artikels. Weiß ein Unternehmen, wo den Kunden der Schuh drückt, kann es sich mit guten Lösungen in einer Nische etablieren. Wer sich die Mühe macht, eigene Stärken und Kundenprobleme genau zu analysieren, kann seine Zielgruppe eingrenzen – am besten auf weniger als hundert Firmen. Dann bietet sich Direktmarketing wie etwa Telefonate oder persönliche Gespräche an.
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