Denn der tägliche Umgang mit Anrufern ist gar nicht so einfach: ungeduldige Anrufer, aufgebrachte Kunden oder viele Telefonate zur selben Zeit - das sind tagtägliche, kleine und große Herausforderungen. Sichere Gespräche mit Kunden, Gelassenheit in Stress-Situationen und eine geschulte Stimme ist das, was zählt.

sprachmuster coaching & communication bietet Telefontrainings, die zeigen, wie sich der Berufsalltag bereits mit kleinen Tricks und Tipps und Selbstreflexion erleichtern lässt.

Dazu gehört eine persönliche Stimmanalyse und -training der Teilnehmer, der Umgang mit englischsprachigen Anrufern und jede Menge Praxisübungen.

Eben: telefonieren leicht gemacht.

Diplom-Kauffrau Manuela Bernard mit langjähriger Erfahrung in internationalen Großunternehmen und Psycho-Linguistin und Logopädin Claudia Grönke freuen sich auf Sie.