Gerade mittelständischen Betrieben bietet das Telefon erhebliche Vorteile für die aktive Kundengewinnung. Vertriebswege werden verkürzt, die Reisetätigkeit reduziert. Die Qualifizierung potentieller Kunden erfolgt bei geringstem Aufwand.
Wie Sie den richtigen Ansprechpartner finden, durchgestellt werden, einen positiven Eindruck und guten Kontakt herstellen, erfahren und erproben Sie in diesem Seminar.
Seminarziel
Sie kontaktieren potentielle Kunden sicher und souverän – und sind überzeugend!
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb
Inhalte
Chancen und Grenzen der Kaltakquisition
Grundlagen der Kommunikation und Verkaufspsychologie
Vorbereitung: Anlass, Ziel und Zeitplanung
4 Hürden bis zum richtigen Ansprechpartner
Gutes Zuhören, gute Fragetechnik
Nutzen überzeugend darstellen, Einwänden vorbereitet begegnen
Leitfaden für das Akquise-Telefonat
Einbindung in die Marketing-Strategie
Reports und Nachbereitung
Methoden
Vortrag, Einzel-/Gruppenarbeiten, Rollenspiel, Diskussionen von Praxisfällen der Teilnehmer
Trainer,
Berater, Coaches & Anbieter
Eingestellt
von: Gunther Wolf
