· Was heißt Kultur?
· Besonderheiten der eigenen Kultur erkennen
· Sich des Einflusses der Kultur bewusst machen
· Kulturdimensionen - Klassifizierung nationaler Kulturen
· Wie kann ich interkulturelle Kompetenz entwickeln und trainieren?
· Vorurteile und Stereotypen erkennen
· Komponenten interkultureller Kommunikation
· Bedeutung und Barrieren von Kommunikation
· Verbale- und non-verbale Kommunikation
· Low-Context- und High-Context-Kommunikation
· Interkulturelle Kommunikation in Teams
· Chance und Risiken in multinationalen Teams
· Wie kann ich Missverständnisse erkennen und vermeiden?
· Wie man mit Menschen aus anderen Kulturen erfolgreich verhandelt
· Erfolgsfaktoren: So erkenne und vermeide ich interkulturelle Fallstricke