Sie lernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation mit Gesprächspartnern im Gesundheitsbereich kennen. Weitere Themen sind der Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre, Argumentationstechniken, creative Gesprächsgestaltung, sowie der Umgang mit Reklamation und Kritik. Zum Abschluss erstellen Sie Partner-Profile und nutzen diese für einen noch erfolgreicheren Gesprächsverlauf.
Voraussetzungen
Mitarbeiter im Pharmaaußendienst, die ihre Kommunikation mit relevanten Gesprächspartnern optimieren möchten
Arbeitnehmer halten und binden
Der Schwerpunkt der neuesten Ausgabe des monster Personal-Center liegt auf Mitarbeiterbindung. I.O. BUSINESS Experten berichten, wie den Unternehmen das Halten der benötigten Arbeitnehmer gelingt.
Onlinemarketing - Formen, Wege, Nutzen
Wie gelingt der Einstieg in das Onlinemarketing am besten: Startet man das Onlinemarketing direkt mit einer Facebook-Fanseite oder besser mit einem News-Blog für die Kunden? Ein Fachbeitrag der Wuppertaler Onlinemarketing-Experten von I.O. ITSolution
Ziele vereinbaren - Erfolge planen
Wie lassen sich Zielvereinbarungen erfolgreich im Unternehmen umsetzen? Der Anfang 2012 in Profits, dem Unternehmensmagazin der Sparkassen, erschienene Beitrag gibt handfeste Tipps.
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Eingestellt
von: Gunther Wolf
