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Problemlösungen verkaufen - Intensivtraining für Technologieverkäufer

Problemlösungen verkaufen
Intensivtraining für Key-Account-Manager

1. Effektive Gesprächsführung mit Technologie-Kunden
· Zielführend fragen - den Kunden qualifizieren
· Die Kundenprioritäten ermitteln
· Aktiv zuhören - Vertrauen und Offenheit aufbauen
· Körpersprache-Rapport - Sympathie aufbauen
· Menschlich-persönliche Bindung herstellen

2. Problemlösungen erarbeiten
· Die Besonderheiten der Kundensituation klären
· Die Problemsicht des Kunden ermitteln
· Problembewusstsein des Kunden verstärken + lenken
· Eine kundenspezifische Problemlösung entwickeln
· Nutzen aufzeigen - Nützlichkeitsfragen stellen

3. Mit kritischen Kunden produktiv diskutieren
· Kundenargumente würdigen und hinterfragen
· Die Kundenwünsche erkennen und formulieren
· Widerstände hinterfragen und klären
· Typische Kundeneinwände beantworten
· Preisverhandlungen effizient führen

4. Abschließen und Vereinbarungen treffen
· Repertoire variabler Abschlussmethoden einüben
· Abschlussfragen stellen - Vereinbarungen treffen
· Statements - die indirekte Form der Kundenbindung
· Mit Suggestionen den Kunden verpflichten
· Mit Abschlusswiderständen fertig werden

5. Video-Arbeitsgruppen trainieren Praxisfälle
· Interesse wecken bei neuen Interessenten
· Erstgespräche mit Entscheidern
· Fall: Kritischer, misstrauischer Kunde
· Fall: Konkurrenzpreisdruck
· Fall: Abwartender, sicherheitsbetonter Kunde
· Fall: Kunde schiebt Entscheidung „auf die lange Bank“
· Fall: „Zu teuer“

DETAILS

Teilnehmerzahl

max. 12

Kosten

€

Termine

IMPRESSIONEN

Anhang:

WEITERE TEILE DIESES ANGEBOTS

ANBIETER

TrainerTeam Niedersachsenstr. 38 49565 Bramsche Ansprechpartner: Christian Schmierer

Kontakt:
Fon:	05461-880460
Fax:	05461-937572
Mail:

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