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SEMINARDETAILS  


Servicetechniker als Verkäufer

   
  Ziel:
Würdigung vorhandener Selbstbilder und damit verbundener Abwehrmechanismen („Ich bin doch kein Verkäufer!“)
Öffnung und Bereitschaft zur Erweiterung des Servicehandelns in Richtung Verkauf

Inhalt:
  • Über den Wert individueller Fähigkeiten und Wissen im serviceorientierten Wettbewerb
  • Emotionen bei der Erfüllung oder Nicht-Erfüllung von Kundenerwartungen
  • Ganzheitliche Servicekompetenz – „Sie können mehr als Sie vielleicht glauben!“
  • Glaubenssätze über ‚Verkauf’
  • Von der Wirkung einer einfachen und bildhaften Sprache
  • Kundentypen begegnen, erkennen und behandeln – Ein Neugierwecker
   
 
   
DETAILS
   
 
Teilnehmerzahl
max. 12
Kosten
Termine
   
IMPRESSIONEN
   
   
Anhang:
   
WEITERE TEILE DIESES ANGEBOTS
   
   
ANBIETER
 
ModeraPro: Businessmoderation & Prozessbegleitung
Meisenweg 15
50126 Bergheim

Ansprechpartner: Peter Möser
 
Kontakt:
Fon: 02271-677474
Fax: -
Mail:
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