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Smart Selling - Emotional intelligentes Verkaufen im Verdrängungsmarkt

Smart Selling Emotional intelligentes Verkaufen im Verdrängungsmarkt

1. Verbindliche Gesprächsabschlüsse – den Kunden stärker fordern

Mehr Verpflichtung durch intelligente Abschlussfragen
Der indirekte Abschluss mit emotionalen Statements
Suggestive Handlungsappelle formulieren
Über Leistung und Gegenleistung verhandeln
Mit Abschlusswiderständen fertig werden

2. Sich nicht abwimmeln lassen - Offenheit provozieren

Zwischen den Zeilen hören – Bedenken sichtbar machen
Auf die Körpersprache des Kunden achten
Falsches Lob abwehren – Kundenkritik aufnehmen
Fall: Freundlicher Kunde, der nichts für Sie tut
Kurzgespräche effizient gestalten

3. Widerstände nutzen für ein produktives Gespräch

Im Einwand den Kundenwunsch erkennen
Kundenargumente hinterfragen – die Fakten klären
Interesse wecken bei gleichgültigen Kunden
Konkurrenzvergleich: Taktisch richtig reagieren
Kundennutzen suggestiv und bildhaft rüberbringen

4. Beziehungsmanagement intensivieren

Die Kundenprioritäten in den Mittelpunkt stellen
Die gegenseitigen Erwartungen abklären
Aktiv zuhören - kundenorientierte Gesprächsführung
Nützlichkeitsfragen: Die Kundenmotivation verstärken
Sprache und Körpersprache des Kunden spiegeln

5. Mehr Power in Sprache und Auftreten

Wirkungsvoller Einsatz der eigenen Körpersprache
Sicher wirken im Sprechen und Auftreten
Markante Stimmführung: Betonung + Pausentechnik
Sie-orientiert sprechen und formulieren
Mentales Training für die Verkaufspraxis

DETAILS

Teilnehmerzahl

max. 8

Kosten

€

Termine

IMPRESSIONEN

Anhang:

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ANBIETER

TrainerTeam Niedersachsenstr. 38 49565 Bramsche Ansprechpartner: Christian Schmierer

Kontakt:
Fon:	05461-880460
Fax:	05461-937572
Mail:

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