Soziale Kompetenz entwickeln - Auszubildende und der Umgang mit anderen
Soziale Kompetenz entwickeln
Auszubildende und der Umgang mit anderen
Auszubildende stehen am Anfang ihrer Karriere. Die Ausbildung konzentriert sich verstärkt auf die Vermittlung der fachlichen Kompetenz. Für ein erfolgreiches und reibungsloses Miteinander – ob untereinander oder im Kontakt mit Kunden, Lieferanten – ist besonders die soziale Kompetenz gefordert. Da sich die meisten Jugendlichen bei Beginn der Ausbildung in einer entwicklungspsychologischen Phase befinden, ist das Verständnis für die eigene Person noch nicht ausgereift. Soziale Kompetenz heißt mehr über sich selber erfahren, sich seines Handelns bewusst zu werden und seine Mitmenschen in seiner Andersartigkeit zu verstehen. Mit schwierigen und kritische Situationen umzugehen und sich kooperativ zu verhalten.
Inhalt
Verhaltensfähigkeit
Das eigene ICH reflektieren - wie sehe ich mich – wie die anderen
Das individuelle Persönlichkeit und das Verhalten im Umgang mit anderen
Achte auf Deine Gedanken – sie sind Ursprung der Taten
Die große Wahl des Verhaltensspielraums
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikation als Prozess verstehen – ist es wahr was ich sage
Stimmung, Emotionen und Verhalten
Botschaften sicher vermitteln- zwischen Ich-Du Botschaften unterscheiden
Umgang mit verbalen Angriffen - sichere und freundliche Verteidigung
Gesprächsstruktur in kniffligen Situationen
Gegenwähr was nun – souverän handeln
Feedback konstruktiv und einfühlsam formulieren
Konfliktfähigkeit
Entstehen von Konflikte – wie und wann wird es ungemütlich
Chancen in Konflikten erkennen und verstehen
Raus aus dem Konflikt – Gespräche bis zur Lösung führen
Kooperationsfähigkeit
Kooperatives Verhalten – gegenseitig Vertrauen können
Absprachen und Ziele vereinbaren
Informationen weitergeben und Vereinbarungen einhalten
Zielgruppe
Auszubildende und alle jungen Menschen, die ihre soziale Kompetenz entwickeln wollen.
Methodik
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Einzel- / Gruppenarbeit, Rollensituationen, Reflektionen von Alltagssituationen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag
Ort
Düsseldorf/ Essen
Termine
27.-28.10.2011
30.-31.01.2012
03.-04.05.2012
22.-23.11.2012
2 Tage
pro Person 650 € zzgl. MwSt. Aktionen, weitere Orte und Termine finden Sie im Web
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