Hohe Qualität – zufriedene Patienten und Angehörige – motivierte Mitarbeiter - Kostenersparnis
Krankenhäuser sind seit einigen Jahren einem verschärften Rationalisierungs- und Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Es ist schwer, die Balance zwischen Kostenersparnis und guter Patientenbetreuung aufrecht zu erhalten. Mittel, welche beide Aspekte positiv berühren, sind eine verbesserte interne und externe Kommunikation sowie ein fundiertes, praxisnahes Qualitätsmanagementsystem.
Auf diesem Weg möchten wir Sie mit unserer Erfahrung qualifiziert unterstützen.
Ihr Vorteil Nr. 1: Wir kennen die Themen des Krankenhausalltags. Ihre MitarbeiterInnen finden in uns kompetente AnsprechpartnerInnen, die wissen, worüber Sie sprechen.
Ihr Vorteil Nr. 2: Nutzen Sie unsere breite und langjährige Erfahrung im Dienstleistungssektor (z.B. Hotellerie) als Benchmark für eine bessere Kommunikation mit Patienten und Angehörigen.
Ihr Vorteil Nr. 3: Als lizenzierter Trainingspartner der KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) unterstützen wir Sie, wenn Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder optimieren wollen.
Ihr Vorteil Nr. 4: Dank unserer nach Teilnehmerzahl gestaffelten Honorare können Sie auch kleine Trainingsgruppen realisieren. Sie können so flexibel und kostengünstig planen.
Beispiele für Trainings / Workshops:
Schwer krank und gut betreut: Die Wirkung guter Kommunikation
Das richtige Wort zu Patienten und Angehörigen in schwierigen Situationen
Konflikte nachhaltig klären
Erfolgreiches Selbstmanagement
Führung im Wandel: Know how praxisnah
Jahresgespräche / Mitarbeitergespräche / Zielvereinbarungen
Teamentwicklung / Teamsupervision
Coaching
KTQ-Training für Krankenhausmitarbeiter
KTQ-Training für Arzt- , Zahnarzt -, Psychotherapeutenpraxen
Detaillierte Informationen zu den Trainings / Workshops / KTQ haben wir für Sie auf unserer WebSite www.ikom-seminare als pdf-Dokument hinterlegt.
Arbeitnehmer halten und binden
Der Schwerpunkt der neuesten Ausgabe des monster Personal-Center liegt auf Mitarbeiterbindung. I.O. BUSINESS Experten berichten, wie den Unternehmen das Halten der benötigten Arbeitnehmer gelingt.
Onlinemarketing - Formen, Wege, Nutzen
Wie gelingt der Einstieg in das Onlinemarketing am besten: Startet man das Onlinemarketing direkt mit einer Facebook-Fanseite oder besser mit einem News-Blog für die Kunden? Ein Fachbeitrag der Wuppertaler Onlinemarketing-Experten von I.O. ITSolution
Ziele vereinbaren - Erfolge planen
Wie lassen sich Zielvereinbarungen erfolgreich im Unternehmen umsetzen? Der Anfang 2012 in Profits, dem Unternehmensmagazin der Sparkassen, erschienene Beitrag gibt handfeste Tipps.
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Eingestellt
von: Gunther Wolf
