Die Situation Ihr Unternehmen lebt davon, dass Sie die Produkte / Dienstleistungen / Ideen Ihres Unternehmens "an den Mann oder die Frau bringen". Eine auch noch so glänzende Idee wird im Sande versickern, wenn Sie nicht dafür sorgen, dass potenzielle Kunden von der Existenz dieser Idee erfahren. Die Verbreitung und letztlich der Absatz der Produkte liegt in Ihren Händen. Verkäufer fallen nicht vom Himmel — Verkäufer werden dazu ausgebildet. Es ist nicht immer leicht bei einem Gesprächspartner "rein intuitiv" zu entscheiden wie weit er bereits mit seinen Gedanken zum Abschluss gekommen ist. Wenn Sie als Verkäufer hierzu professionelle Hilfsmittel kennen — und diese auch anwenden — werden Sie einfach mehr Geschäft realisieren.
Der Nutzen Sie erwerben eine souveräne Grundhaltung, weil Sie im Verkaufsprozess Ihren "roten Faden" kennen und anwenden können. Außerdem gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Kunden, weil Sie sich über den Einsatz von persönlichen und sprachlichen Wirkungsmitteln klar werden. Sie werden erfolgreiche Gespräche führen — Ihre Gespräche werden "rund" sein.
Die Zielgruppe
• Verkäufer am Anfang oder in Vorbereitung ihrer Tätigkeit
• Erfahrene Verkäufer "frischen" ihr Wissen auf
Verkäufer-Ausbildung
Die Methoden Sie lernen mit lernaktiven Methoden. Wir bieten Ihnen die Inhalte zur kritischen Reflexion an. Sie arbeiten an konkreten Themen und Situationen Ihres Alltags und erkennen, dass die Angebote praxisgerecht, erlernbar und umsetzbar sind. Unsere Lernweise vermittelt Ihnen Sicherheit und Zutrauen in Ihre Verkäufertätigkeit.
Seminar 1 — Ihre Vorbereitung auf den Kunden
Die Themenschwerpunkte
• Selbstreflexion des Verkäuferberufes (Motive als Verkäufer zu arbeiten ...)
• Kunden- und Zielgruppenanalyse
• Einstellen auf den Kunden
• Verkaufsvorbereitung
• Grundlagen der Gesprächsführung
Arbeitsaufgaben bis zum nächsten Seminar
Seminar 2 — Ihr Dialog mit dem Kunden
Die Themen- und Lernschwerpunkte
• Was will Ihr Kunde — wie helfen Sie ihm dabei?
• Wie Sie Kontakt mit dem Kunden aufnehmen
• Wie Sie professionell den Bedarf ermitteln
• Wie Sie Einwände integrieren
• Strategischer Ablauf Ihres Verkaufsgespräches
• Wie Sie einen Verkaufsabschluss gekonnt einleiten
• Wie Sie Argumente emotional und visuell darbieten
• Wie Sie Auge, Ohr und Bauch des Kunden erreichen
• Ihre Fragetechnik — Ihre Kompetenzstrategie im Dialog
• Üben, üben, üben — ein Schwerpunkt des Seminars liegt im permanenten Üben der Gesprächsteile
Arbeitsaufgaben bis zum nächsten Seminar
Seminar 3 — Ihr Beziehungsmanagement zum Kunden
Die Themenschwerpunkte
• Wie Sie in Folgegesprächen zusätzliche Produkte / Dienstleistungen platzieren (Cross-Selling realisieren)
• Was erwarten Ihre Kunden von Ihrer Verkäufer-"Persönlichkeit"?
• Empfehlungstechnik zur Neukundengewinnung
• Was Sie als Verkäufer von Customer Relationship Management unbedingt kennen und in der täglichen
Arbeit einsetzen müssen
• Wie Sie Ihre Kunden begeistern
Arbeitsaufgaben bis zum nächsten Seminar
Seminar 4 — Ihr Selbstmanagement als Verkäufer
Die Themen- und Lernschwerpunkte
• Wie Sie ein Verkaufsgespräch effektiv nacharbeiten
• Ihr aktives Zeitmanagement im Verkaufsalltag
• Ihre effektive Selbstorganisation zur Unterstützung des Verkaufserfolges
• Unternehmensziele und Kundeninteressen optimal koordinieren
• Für den Verkaufserfolg gut mit dem Verkaufsinnendienst kooperieren
• Sich selbst zum Erfolg motivieren
Praxisvereinbarung
Verkäuferzertifikat
Seminargebühr € 3.500,00 zzgl. MwSt
Teilnehmer min. 6 — max. 12
Ihre Ausbildungstermine
in Wuppertal in Hamburg
Ausbildungsreihe 1 Ausbildungsreihe 2
Seminar 1 — Ihre Vorbereitung auf den Kunden 12.02.-14.02.2007 10.09.-12.09.2007
Seminar 2 — Ihr Dialog mit dem Kunden 12.03.-14.03.2007 08.10.-10.10.2007
Seminar 3 — Ihr Beziehungsmanagement zum Kunden 16.04.-17.04.2007 03.11.-04.11.2007
Seminar 4 — Ihr Selbstmanagement als Verkäufer 07.05.-08.05.2007 03.12.-04.12.2007
Wolfgang Stoffel
Jahrgang 1958 • über 15-jährige Tätigkeit im Vertrieb sowohl als Verkäufer als auch in unterschiedlichen Führungspositionen • mehrjährige Tätigkeit in leitender Position als Personalentwickler/ Vertrieb in einem Großunternehmen • Trainer und Coach seit 1989 • Trainer- und Coachausbildung • Fachbuchautor: "Geschickt fragen", "Gezielt verhandeln und gewinnen", "99 Tipps für den erfolgreichen Verkauf"
Arbeitsschwerpunkte:
Verkaufstraining, Train the Trainer, Coaching von Verkäufern und Verkaufsführungskräften
Arbeitnehmer halten und binden
Der Schwerpunkt der neuesten Ausgabe des monster Personal-Center liegt auf Mitarbeiterbindung. I.O. BUSINESS Experten berichten, wie den Unternehmen das Halten der benötigten Arbeitnehmer gelingt.
Onlinemarketing - Formen, Wege, Nutzen
Wie gelingt der Einstieg in das Onlinemarketing am besten: Startet man das Onlinemarketing direkt mit einer Facebook-Fanseite oder besser mit einem News-Blog für die Kunden? Ein Fachbeitrag der Wuppertaler Onlinemarketing-Experten von I.O. ITSolution
Ziele vereinbaren - Erfolge planen
Wie lassen sich Zielvereinbarungen erfolgreich im Unternehmen umsetzen? Der Anfang 2012 in Profits, dem Unternehmensmagazin der Sparkassen, erschienene Beitrag gibt handfeste Tipps.
Personaler Online richtet sich an alle, die im Personalbereich beschäftigt sind.
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- mit aktuellen News am Ball bleiben
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- durch Mitgliedschaften in Verbänden Qualität sichern
- durch Links & Downloads weitergehend informieren
Trainer,
Berater, Coaches & Anbieter
Eingestellt
von: Gunther Wolf
