Dipl. Kauffrau Christina Hoffmann

Studium der Wirtschaftsinformatik und Unternehmensführung an der Universität-GH Duisburg

Fortbildung in den Bereichen Führung, Organisationsentwicklung und Psychologie

Motto: „Stell Dir vor, Geschäftsprozesse werden mit eEPKs modelliert – und jeder weiß, wie´s geht.“

Prozess-Transparenz für (fast) jeden Zweck; Nutzung von Software-Werkzeugen für die Geschäftsprozessmodellierung Von der Dokumentation der Prozesse zwecks Reorganisation über das Qualitäts-Management bis zur Nutzung der ARIS-Methode im Vorfeld der Software-Einführung und Software-Entwicklung. Von der Grundausbildung der Prozessanalyse-Anfänger bis zur eEPK-Modellierung für Cracks. Wie wohldosierte und qualitätsgesicherte Prozessmodelle mit dem ARIS-Toolset entstehen. Coaching und Beratung zu Themen rund um GeschäftsprozessManagement und Prozessanalyse sowie die Nutzung von Werkzeuge, z. B. MS-Visio. Außerdem: „Emotions in Process“ – Wie ehrliche Transparenz gelingt.

Das Handwerk der Geschäftsprozessmodellierung habe ich in den Jahren 1994 Anfang 2000 beim Hersteller des ARIS-Toolsets gelernt, der IDS Scheer AG in Saarbrücken.

Ein Schwerpunkt waren englischsprachige ARIS-Trainings für Kunden und Partner. Auch heute bin ich gern im internationalen Umfeld aktiv.

Englischsprachige Projekte sind jederzeit möglich.

Projekterfahrungen in den folgenden Projekttypen:

Geschäftsprozess-Reorganisation

Software-Entwicklung

Workflow-Management

Qualitätsmanagement

Der Erfolg von Geschäftsprozess-Management ist nicht allein Werkzeug-abhängig.

Eine gute Methode lässt sich auch am Flipchart anwenden.

Erst wenn die Problemstellung komplex wird, ist ein integriertes MOdellierungswerkzeug zur Komplexitätsbewältigung erforderlich.

Setzen Sie ein anderes Werkzeug ein?

Möchten sie ein Werkzeug auswählen?

Gern unterstütze ich sie bei der Auswahl des für ihre Lösung geeigneten Werkzeugs.

Wie ehrliche Transparenz gelingt

Prozessorientiertes Denken und Handeln gelingt Mitarbeitern nur dann, wenn die Geschäftsprozesse transparent sind.

Daher muss sich jedes Unternehmen Gedanken darüber machen, wie ehrliche Geschäftsprozess-Transparenz gelingt. Dass Transparenz mit Vertrauen zu tun hat, und hier Emotionen im Spiel sind, bedarf wohl keiner Erläuterung.

Emotionen sind menschlich und spielen  in Veränderungsprojekten eine große Rolle - auch wenn nicht jeder darüber spricht.

Ich spreche darüber, da Emotionen eine große Wirkung auf das Geschäftsergebnis haben.

Daniel Golemann schreibt in seinem Buch "Emotionale Führung", daß EI, also die Emotionale Intelligenz 84% der Kompetenz von Führungskräften ausmacht.

Daher ist ein Bestandteil meines Trainings zum Prozess-Management der Teil "Wie ehrliche Transparenz gelingt".

In den letzten 10 Jahren war ich für die folgenden Unternehmen tätig (Auswahl):

• Deutsche Post RSys
• NOKIA
• IT-Akademie Mainz
• Integrata Training-AG
• Deutsche Telekom AG
• T-Systems
• IDS Scheer AG (angestellt) 1994-2000

Außerdem:

Schweizer Privatbank 

Trainingsorganisationen

Mitgliedschaften:

Wirtschaftsjunioren

Gesellschaft für Informatik - AK Selbständige