- Diplompsychologin, Studium mit Schwerpunkt "Kommunikation, Training und Beratung" bei Schulz von Thun in Hamburg
- Coaching-Ausbildung beim Fischer-Epe-Team in Hamburg
- Mehrjährige Trainings- und Projekterfahrung in Hamburger Telefonmarketing-Agenturen
- Aufbau und Leitung des Call-Centers bei Time/system in Hamburg

Seit 1995 tätig als Trainerin und Coach mit folgenden Schwerpunkten:
1. Trainings und Workshops:
- Telefonieren, Telefonakquise, Kundenorientierung, Korrespondenz, Zeitmanagement und Büroorganisation, Job-Knigge, Umgang mit Reklamationen

2. Einzelcoaching
- Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter und Privatpersonen zu beruflichen Themen

3. Pferdegestützes Führungs- und Teamtraining sowie Einzelcoaching
- mehr unter www.training-by-horse.de