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 Kompetenz zeigen beim Reden, Präsentieren und Verhandeln.

Überzeugende Auftritte bei Vorträgen und in Gesprächen - Rhetorik, Dialektik und Körpersprache.
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Kompetenz zeigen am Telefon.

Korrekt und verbindlich telefonieren, Missverständnisse vermeiden und mit kritischen Situationen umgehen.
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Konsequente Führung.

Lob, Kritik und Mitarbeitergespräche sind zentrale Führungsinstrumente. Nachhaltig motivieren mit Zielvereinbarungen und Kontrolle.
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